Pliki cookies na tej stronie są używane do personalizacji treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu. Ponadto udostępniamy informacje o korzystaniu z naszej witryny naszym partnerom mediów społecznościowych, reklamowym oraz analitycznym, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami, które im dostarczyłeś lub które zebrali podczas korzystania z ich usług.
Gwarancja i Ustawienia
GWARANCJA ORYGINALNOŚCI
Jesteśmy oficjalnymi dystrybutorami wszystkich marek i produktów perfumeryjnych, kosmetycznych, makijażowych i kosmetycznych, które sprzedajemy. Wszystkie produkty w naszych perfumeriach internetowych i sklepach fizycznych są w 100% oryginalne. Dlatego nie sprzedajemy replik, testerów, podróbek ani poprzednich produktów z innych rynków równoległych. Kupujemy bezpośrednio od marek, bez pośredników.
Wszystkie nasze produkty są oryginalne, zostały nabyte na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i w związku z tym są w tym samym czasie przedmiotem swobodnego tranzytu. Żaden z naszych produktów nie był modyfikowany lub manipulowany zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marek.
W Sklepie Sabina posiadamy wykwalifikowaną Trenerkę Urody zapewniającą prawidłową sprzedaż i doradztwo w zakresie naszych produktów oraz doskonałą obsługę klienta. Nasi pracownicy są szkoleni bezpośrednio przez marki, aby zaoferować naszym klientom najlepszą obsługę i zakupy.
ZWROTY
Sklep Sabina oferuje swoim Klientom możliwość skorzystania z prawa zwrotu każdego zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.
Przyjmujemy zwroty pod warunkiem, że produkt jest w optymalnych warunkach, w oryginalnym opakowaniu, bez użycia i nadaje się do sprzedaży. Koszty wysyłki początkowego zamówienia nie będą zwracane (jeśli takie są), a koszty wysyłki zwrotu zostaną pokryte przez klienta. Po otrzymaniu towaru nasz dział jakości sprawdzi, czy jest on w idealnym stanie, a kwota za zwrócony towar zostanie zapłacona tą samą metodą płatności, która została zastosowana przy zamówieniu.
Ważne: Informujemy, że zgodnie z Królewskim Dekretem Ustawodawczym 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza zmieniony tekst Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, nie przyjmujemy, ze względów higienicznych, zwrotów produktów związanych z pielęgnacją osobistą, zdrowiem i higieną. Z tego samego powodu produkt, który chcesz zwrócić, musi być nieotwarty, w oryginalnym opakowaniu i zapieczętowany.
Złe przesyłki, pęknięcia lub wady pochodzenia.
Złe dostawy
Jeśli otrzymałeś inny produkt niż ten, który zamówiłeś, skontaktuj się z nami w ciągu 72 godzin od otrzymania zamówienia poprzez formularz kontaktowy lub e-mail (help@sabina.com)
, a my zajmiemy się Twoją prośbą. Dokonana zostanie wcześniejsza weryfikacja przypadku, produkt musi znajdować się w optymalnych warunkach, w oryginalnym opakowaniu, bez żadnego rodzaju zastosowania i odpowiedni do sprzedaży, zostaną również przeprowadzone weryfikacje wewnętrzne.
Aby przyspieszyć ten proces, prosimy o przesłanie nam następujących zdjęć danego produktu, załączonych do zamówienia:
- Zdjęcie przedniej części produktu w oryginalnym opakowaniu
- Zdjęcie kodu kreskowego (EAN) produktu
W tym przypadku zapoznamy się z Państwa zapytaniem i zorganizujemy z Państwem zbiórkę produktu.
W przypadku błędu Sklepu Sabina w przygotowaniu zamówienia, koszty transportu zmiany zostaną poniesione przez nas, w przypadku błędu Klienta w momencie zakupu, Klient będzie musiał pokryć koszty usługi transportu zmiany. *Zwrot nie zostanie przyjęty, podobnie jak reklamacja brakującego artykułu, jeśli nie został on zgłoszony w ustalonym terminie.
Przerwania lub wady pochodzenia
W przypadku, gdy Twoje zamówienie dotarło z błędem lub zostało przerwane, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub e-mailem (help@sabina.com) w ciągu 48 godzin od otrzymania, a my zajmiemy się Twoim incydentem.
Ważne: Zwrot uszkodzonego przedmiotu, jak również wadliwego pochodzenia nie zostanie przyjęty, jeśli nie został zgłoszony w ustalonym wcześniej terminie 48 godzin od daty dostawy. Zawsze będziemy potrzebować jednego lub więcej dowodów kupującego, aby móc określić uszkodzenia / wady i móc przeprowadzić prawidłowe zarządzanie incydentem. Muszą przesłać zdjęcia towaru i paczki (opakowanie wewnętrzne i zewnętrzne) oraz inne dowody, które pozwolą nam ustalić fakty. Po weryfikacji, jeśli dotyczy, zostanie wysłany kurier w celu wymiany lub zwrotu towaru. W przypadku otrzymania uszkodzonego lub zepsutego towaru radzimy również poinformować o tym agencję transportową, która zrealizowała dostawę Twojego zamówienia, zamieszczając ocenę na paragonie.
*Zaleca się przechowywanie pudełka przez okres 10 dni, jeśli w Twoim zamówieniu wystąpił incydent.
