Expédition et livraison

* Ces valeurs sont approximatives et peuvent évoluer en fonction des fluctuations des taux de conversion des devises.

En raison de la forte demande typique de cette période, les agences de transport peuvent connaître une saturation de leurs lignes logistiques, ce qui pourrait entraîner des retards dans les délais de livraison habituels.

Chez Sabina, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent dans les meilleurs délais, mais nous vous demandons de faire preuve de patience en cas de retard.

Les délais de livraison commencent à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt, ce dont nous vous informerons par email.

Nous expédions les commandes le jour ouvrable suivant (non férié) après réception de votre commande. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi et les délais de transit varient selon le pays et le transporteur (voir le tableau).

Important : Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 11h30 peuvent être traitées le même jour. Passée cette heure, elles seront traitées le lendemain. Les commandes reçues le samedi, le dimanche et les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant. Une fois la commande passée, elle entre en phase de préparation et ne peut plus être annulée.

Les jours fériés dans la province de Las Palmas doivent être pris en compte dans le calcul des délais de livraison, car notre centre logistique est basé à San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas – Gran Canaria). Ce délai peut être affecté par des incidents imprévus ou de force majeure, pouvant retarder la livraison pour des raisons indépendantes de la volonté et de la gestion de Sabina. La société de transport livre généralement pendant les heures de bureau, donc si vous avez une préférence pour une livraison le matin ou l'après-midi, vous pouvez l'indiquer dans le commentaire de la commande, et le transporteur fera de son mieux pour respecter vos préférences de route et d'horaire. Pour garantir la qualité de nos envois, ceux-ci sont réalisés par le leader du secteur du transport express. Aucune livraison n'est effectuée aux boîtes postales.

Retrait en Point de Livraison (PICKUP Point)

La société de transport effectuera deux tentatives de livraison à domicile, sur deux jours ouvrables et à des horaires différents. En cas d'échec, vous pourrez retirer le colis au Point de Retrait (PICKUP Point) le plus proche de votre domicile. Vous disposerez de 5 jours calendaires pour retirer le colis. Le client est responsable de l'exactitude et de la véracité des informations de son adresse fournies. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison (totale ou partielle) nécessitant un nouvel envoi ou une réexpédition, le client sera responsable des frais d'expédition encourus. Pour toute question, n'hésitez pas à nous appeler au +34 928 72 12 55 ou à nous envoyer un e-mail (hello@sabina.com).

Livraison en Lieu Sûr ou Dépôt

Si vous choisissez de faire livrer le colis dans votre jardin, à votre porte, sur votre terrasse ou dans une zone accessible de votre résidence, vous aurez demandé l'option Lieu Sûr ou Dépôt. Sachez qu'en sélectionnant cette option, vous assumez un risque et perdez le droit de réclamation.

Sans Frais de Douane

Pour les livraisons aux îles Canaries, votre commande ne passera pas par la douane ; nous vous expédions votre achat directement depuis notre entrepôt à Gran Canaria, en Espagne. Pour les commandes à destination de la péninsule ibérique et de l'Europe, les frais de douane, taxes ou autres suppléments sont inclus, nous ne vous demanderons jamais de paiement supplémentaire. C'est très simple ! Vous payez votre achat sur sabina.com et vous le recevez sans aucun paiement additionnel.

Modification des données et conditions

Sabina se réserve le droit de modifier l'offre commerciale présentée sur le site (produits, prix, promotions et conditions commerciales et de service) à tout moment. Toute nouvelle version sera indiquée préalablement dans les sections “Livraison et Livraison” et “Garantie et Retours”.

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